Conseils pratiques

🙋 Je suis victime — que faire ?

1. Parles-en à quelqu'un

Ne garde pas le silence. Parle à un adulte de confiance : un parent, un professeur, un conseiller scolaire, un médecin ou une assistante sociale. Tu n'as pas à gérer cela seul(e).

2. Note tout

Tiens un journal des incidents : dates, lieux, ce qui s'est passé, les personnes présentes. Conserve les captures d'écran, messages, photos. Ces preuves sont essentielles.

3. Ne réponds pas aux provocations

En cas de cyberharcèlement, ne réponds pas. Bloquer l'agresseur sur tous les réseaux. Signale les contenus offensants directement sur les plateformes (Instagram, TikTok, Snapchat…).

4. Appelle une ligne d'aide

Tu peux appeler gratuitement et de façon anonyme :

• 🇧🇪 0800 20 000 (Child Focus — Belgique)
• 🇫🇷 3020 (Harcèlement scolaire — France)
• 🇫🇷 3018 (Cyberharcèlement — France)

5. Dépose une plainte si nécessaire

Si les faits sont graves (coups, menaces, extorsion), rends-toi au commissariat ou à la gendarmerie. Emmène tes preuves. Tu peux te faire accompagner d'un adulte ou d'une association.

👀 Je suis témoin — comment agir ?

Intervenir sans se mettre en danger

Tu n'as pas à affronter seul(e) un harceleur. Mais ton aide peut changer les choses. Voici comment :

1. Soutiens la victime : parle-lui, montre-lui qu'elle n'est pas seule.
2. N'encourage pas le harceleur : ne ris pas, ne partage pas les contenus blessants.
3. Informe un adulte : parle à un professeur, un parent ou un responsable.
4. Signale anonymement : dans certaines écoles, des boîtes à signalement existent.
5. Appelle le 3020 ou le 3018 si la situation est urgente ou grave.

👨‍👩‍👧 Je suis parent — mon enfant est harcelé

Signes d'alerte

• Refus d'aller à l'école ou au travail
• Repli sur soi, tristesse, anxiété inhabituelle
• Blessures inexpliquées, vêtements abîmés
• Perte d'appétit, troubles du sommeil
• Chute des résultats scolaires
• Disparition d'objets ou d'argent

Que faire ?

1. Écoutez sans minimiser ni sur-réagir. Prenez au sérieux ce que dit votre enfant.
2. Notez les faits avec lui/elle et conservez les preuves.
3. Contactez l'école pour demander un rendez-vous urgent avec la direction.
4. Si nécessaire, portez plainte à la police.
5. Consultez un médecin ou un psychologue pour l'accompagnement émotionnel.

🏫 Harcèlement scolaire

Le harcèlement scolaire se passe dans l'école, dans la cour, dans les couloirs, dans les transports scolaires ou via les téléphones en dehors des cours.

Formes courantes

• Moqueries, surnoms blessants, humiliations publiques
• Exclusion volontaire du groupe
• Vol ou destruction d'affaires
• Coups, bousculades, agressions physiques
• Harcèlement de genre ou homophobe

Comment signaler à l'école ?

En Belgique, contactez le Centre PMS (psycho-médico-social) ou le directeur de l'établissement. En France, parlez au CPE (conseiller principal d'éducation) ou au chef d'établissement. Il existe aussi le numéro 3020.

Cadre légal

En Belgique, le harcèlement entre élèves peut être sanctionné par le règlement d'ordre intérieur (ROI) et par la loi pénale. En France, depuis 2022, le harcèlement scolaire est un délit pénal.

📱 Cyberharcèlement

Le cyberharcèlement se passe en ligne : réseaux sociaux, SMS, WhatsApp, jeux en ligne, e-mails. Il peut se produire à toute heure, même la nuit, et touche aussi bien les enfants que les adultes.

Que faire en cas de cyberharcèlement ?

1. Ne réponds pas aux messages blessants.
2. Bloque les personnes qui te harcèlent sur toutes les plateformes.
3. Capture d'écran tous les messages, publications, vidéos offensants (date + heure visibles).
4. Signale les contenus directement sur les plateformes (bouton "Signaler").
5. Contacte le 3018 (France) ou l'IBPT (Belgique) pour le retrait de contenus.

Signaler sur les plateformes

• Instagram : Appuie sur les 3 points → "Signaler"
• TikTok : Appuie longuement sur le contenu → "Signaler"
• Snapchat : Maintiens appuyé → "Signaler ou bloquer"
• YouTube : 3 points → "Signaler"
• Facebook : 3 points → "Trouver de l'aide ou signaler le profil"

💼 Harcèlement au travail

Le harcèlement moral au travail (ou mobbing) désigne des comportements répétés qui dégradent les conditions de travail, portent atteinte à la dignité ou nuisent à la santé physique ou mentale.

Signes de harcèlement moral

• Critiques injustifiées et répétées devant les collègues
• Mise à l'écart des réunions, projets, informations
• Tâches dégradantes ou contraires à ta qualification
• Surcharge de travail délibérée ou au contraire, absence totale de missions
• Surveillance excessive, contrôle abusif

Démarches à suivre

1. Notez tous les incidents avec dates et témoins éventuels.
2. Consultez le médecin du travail.
3. Contactez les délégués syndicaux ou les RH de votre entreprise.
4. En Belgique, contactez le SPF Emploi ou un conseiller en prévention.
5. En France, saisissez l'Inspection du travail ou le Défenseur des droits.
6. En dernier recours, portez plainte auprès du Conseil des Prud'hommes (France) ou du Tribunal du travail (Belgique).

👫 Harcèlement dans le couple

Les violences psychologiques au sein d'une relation amoureuse sont souvent invisibles mais tout aussi graves. Elles concernent aussi les jeunes et les adolescents.

Signes d'une relation toxique

• Contrôle des sorties, des amis, des vêtements
• Insultes, humiliations, dénigrement constant
• Isolement des proches
• Jalousie excessive, surveillance du téléphone
• Pression ou chantage affectif
• Menaces de rupture répétées comme moyen de contrôle

Où chercher de l'aide ?

• 🇧🇪 0800 30 030 — Écoute Violence Conjugale (Belgique)
• 🇫🇷 39 19 — Violences Femmes Info (France, 24h/24)
• Centres de Planning familial (Belgique)
• Maisons des femmes (France)